Conditions générales.
Dernière mise à jour : 26 mai 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales régissent la location de scooters électriques par Nel's Moto à toute personne âgée de 16 ans minimum, ci-après désignée "le client".
2. Conditions pour louer
- Être âgé de 16 ans minimum
- Pour les locataires mineurs (16 à 17 ans), une autorisation parentale écrite est obligatoire
- Présenter une pièce d'identité valide (carte d'identité ou passeport)
- Nos scooters étant bridés à 45 km/h (catégorie cyclomoteur), aucun permis spécifique n'est requis
- Une photocopie de la pièce d'identité sera conservée pendant la durée de la location
3. Tarifs et durée minimale
La durée minimale de location est de 3 jours.
- 3 jours : 18 €/jour (total : 55 €)
- 7 jours : 14 €/jour (total : 99 €)
- 15 jours : 11 €/jour (total : 159 €)
- 30 jours : 7 €/jour (total : 215 €)
Le paiement s'effectue en espèces à la remise du scooter, sauf accord préalable pour un virement bancaire.
4. Caution
Aucune caution financière n'est demandée. Seule une photocopie d'une pièce d'identité valide est exigée et conservée pendant la durée de la location.
5. Inclus dans la location
- 2 casques homologués
- Antivol intégré au scooter
- Assurance responsabilité civile
- Kilométrage illimité
- Assistance dépannage 24h/24, 7j/7
- Transformateur de recharge sur prise 220V
- Livraison gratuite à votre riad, hôtel ou villa
6. Obligations du client
- Respecter le code de la route marocain
- Porter le casque obligatoirement, ainsi que pour le passager
- Ne pas confier le scooter à un tiers sans autorisation écrite de Nel's Moto
- Restituer le scooter dans l'état où il a été reçu
- Signaler immédiatement tout incident ou panne au service client
7. Assurance et responsabilité
L'assurance responsabilité civile est incluse. Le client reste responsable des dommages causés par négligence, faute grave ou non-respect des règles d'utilisation. En cas d'accident, un constat amiable devra être rempli et transmis sous 24h.
8. Annulation
- Annulation jusqu'à 48h avant la date prévue : aucun frais
- Annulation entre 48h et 24h avant : 30% du montant de la location
- Annulation moins de 24h avant ou non-présentation : 100% du montant
9. Restitution
Le scooter doit être restitué à la date et au lieu convenus, avec la même charge que lors de la remise (recharge à 80% minimum recommandée). Toute restitution en retard pourra faire l'objet d'un supplément équivalent à une journée de location.
10. Litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. Tout litige relève de la compétence des tribunaux de Marrakech.
11. Contact
Pour toute question relative à ces conditions :
Email : contact@nelsmoto.com
Téléphone / WhatsApp : +212 7 68 65 37 12
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